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김영우

김영우

네이버 고객센터 문의 대해서 물어볼려고요.

네이버 고객센터 문의 전화번호 해보니 ARS 만 있고 상담원 연결은 없다라고요 1:1문의 도 이런거 없고요 어떻게 네이버 고객센터 상담 문의 해야되나요..

1개의 답변이 있어요!

  • 한결같이무한한천혜향

    한결같이무한한천혜향

    대부분 고객센터에 문의할 때는 1:1 채팅 상담이나 이메일 문의가 있죠

    ARS 전화 상담도 있는데 보통 처음에는 사람이 먼저 받는게 아니라 AI가 먼저 상담을 시작하죠

    ARS 전화 상담을 통해 사람과 대화하려면 오래 걸리는 경우가 있어서 힘들긴 하더라고요

    그래서 1:1 채팅 상담을 통해 사람과 채팅하는 것을 선호하는 편이긴 합니다

    채팅 상담에서 상담사 연결을 전송하면 시간이 걸리지만 사람과 대화를 할 수 있습니다

    하지만 상담 할 수 있는 시간이 많지 않지만 문제를 해결하기 까지 여유가 있다면 이메일 상담을 통해 문의를 먼저 남겨 놓는 것도 좋은 방법일 것 같습니다