운영관리의 프로세스 관점과 공급사슬 관점의 개념이 무엇인가요?
운영관리에서 프로세스 관점과 공급사슬 관점이 있잖아요. 기업 유형마다 바라보는 관점이 다른건지 두 용어의 정의가 너무 헷갈려요.
안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
운영관리에서 프로세스 관점과 공급사슬 관점은 기업의 운영 방식을 바라보는 두 가지 중요한 접근 방식입니다. 먼저, 프로세스 관점은 기업 내부에서 이루어지는 개별 활동이나 절차에 초점을 맞춥니다. 이는 제품이나 서비스를 생산하고 제공하는 데 필요한 일련의 작업 흐름을 말하며, 각 활동이 어떻게 연결되고 효율적으로 진행되는지에 중점을 둡니다. 예를 들어, 제조 공장에서 제품을 만드는 과정이나 서비스업에서 고객에게 서비스를 제공하는 일련의 절차를 프로세스로 볼 수 있습니다. 이 관점에서는 효율성, 품질, 속도 등이 중요한 요소로 작용합니다.
반면, 공급사슬 관점은 기업 외부와의 연계를 더 크게 봅니다. 이는 기업이 원자재를 공급받고, 이를 생산해 최종 소비자에게 전달하기까지의 모든 과정을 포함합니다. 즉, 공급업체, 제조업체, 물류, 유통업체, 고객에 이르는 일련의 흐름을 말하며, 각 단계가 어떻게 협력하고 연결되는지를 중요하게 다룹니다. 공급사슬 관점에서는 원활한 재고 관리, 물류 효율성, 공급업체와의 협력 등이 주요한 요소입니다.
따라서 프로세스 관점은 주로 기업 내부의 작업 흐름과 효율성을 강조하고, 공급사슬 관점은 외부와의 협력과 전체적인 흐름을 강조하는 차이가 있습니다. 기업의 유형에 따라 어느 관점이 더 중요한지는 다를 수 있지만, 대부분의 기업은 두 관점을 균형 있게 고려해 운영 효율을 극대화하려고 합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 운영관리의 프로세스 관점과 공급사슬 관점의 개념에 대한 내용입니다.
프로세스 관점이란 하나 이상의 투입을 받아들이고 이를 변환하여
하나 이상의 산출을 내, 외부 고객에게 제공하는 하나 또는 일련의 활동을 의미하고
공급사슬이란 물자와 서비스 그리고 정보의 흐름을 고개의 수요에 맞추기 위해
내부 프로세스와 공급자 및 고객의 프로세를 동기화 하는 것입니다.