국제 택배 보낼 때, 주소(호수) 깜박했어요.

Question

안녕하세요.

유럽으로 우체국을 통해 국제택배를 보냈습니다. 그런데 다 접수 마치고 나서 영수증을 확인해보니 다른 주소는 다 적었는데, 호수를 빼먹었더라고요;;

이미 접수 우체국에서 출발해서 접수창구에 말할수도 없고.. 이거 어떻게 해야 하나요?

어느 분은 고객센터에 연락해서 수정 가능하다고 하고, 또 다른 분은 수정 안되고 무조건 반품처리된다고 주장하시던데. 누구 말이 맞는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.

말씀하신 부분은 둘다 절반만 맞습니다. 먼저 주소 수정은 가능하지만, 기한이 존재하기에 빠르게 반영이 필요합니다. 그리고 고객센터에 요청하면 방문 등을 통하여 이를 진행할 수 있는 방법을 알려줄 것입니다. 아울러, 연락처 등이 존재하기에 무조건적으로 반송이 되는 것도 아니고 해당 국가내에서 주소를 찾아서 배송하는 경우도 많습니다.

감사합니다