디지털·가전제품
컴퓨터를 주문했는데 2대가왔습니다?
일단 포장열때 동영상을 찍었고 제품을뜯어보니제가시킨물건이아니라 다른모델의컴퓨터가 있었습니다. 두번째로 뜯은것은 다행이 제가 주문한 컴퓨터 였습니다. 일단 모르고 송장에 핸드폰번호와 주소 저의이름이 맞아 오픈한것인데 어떻게 하면 좋을까요
4개의 답변이 있어요!
잘못 배송된 컴퓨터의 경우 그 회사에 전화를 해서 잘못 배송되었는데 모르고 포장을 뜯었다라고 하고요. 잘못 배송된 제품은 다시 박스에 넣고 테이핑한다음 가져가라하면 되겠습니다.
이 경우 업체 오발송으로 업체에 연락을 하셔야 합니다
그래서 무료 반품 처리를 해야 나중에 곤란한 상황에 안빠집니다.
잘못하면 법에 의해서 처벌을 받을 수 있으니 바로 업체에 사진으로 상황을 알리시기 바랍니다.
우선은 택배배송받은 2가지 제품 다 사진을 찍어서 업체에 알려주는게 좋습니다 그리고 한대는 작성자님이 주문하신건데 나머지 하나는 주문한적이 없는 물건이 온거라고 말씀드리면 추 후 어떻게 진행할지 업체에서 말해줄겁니다 요즘은 내 물건이 아닌걸 그냥 습득만하더라도 처벌을 받을수도 있습니다 조심하는게 좋습니다
일단 두번째로 뜯은 것은 질문자님 컴퓨터니 사용하시면 될 거 같고 첫번째 컴퓨터는 업체에 이야기를 하시면 업체에서 알아서 회수를 할 거 같습니다. 포장만 잘 해주시면 될 거 같습니다.