기프티콘 제때못쓴 나만잘못한건가요?

Question

ktskylife인터넷가입하니까 SS머니라는거 2만포인트 주면서 쇼핑몰들어가서 쇼핑하라는데 물품이별루없어서 다이소기프트콘을 8윌28일 구매했어요 9윌30일 구매했던게 생각나 쓸려고 찾아보니 유효기간이 9윌27일까지인거있죠 이벤트관련보낸거라 연기.보상이 안된다고 기프트콘받을때써있었지만 못봤네요

그래서, 고객센터 전화했더니 담당하는곳이 따로있다고 번호알려주었는데 전화도 안받는곳알려주고.

기간내 못쓴 저만잘못인가요 아님 유효기간 1달짜리 기프티콘보내준 KT는 잘못이없는건가요!

하루종일 열받아서 skylife가입한다고하면 가서 말리고십네요

Answer 1

안녕하세요. 조계준 청소년상담사입니다.

유효기간 1달짜리로 인해 사용하지 못해서 많이 기분이 좋지 않으셨을 것 같네요.

유효기간을 못 본 내 탓인가? 라고 봤을 때 100프로 고객의 잘못이라고 보기에는 문제가 있어보입니다. 대기업이기도 하고 지나치게 짧은 유효기간의 기프티콘을 주는 것은 고객이 인지하기 어렵고 바쁜일상에 잊어먹기 쉬운 시간이죠.

만약 저라면 그냥 치사하다하고 넘기겠지만 많이 기분이 좋지 않다면 스카이라이프 공식 고객센터에 정식으로 민원을 넣으시는 것이 어떨까요?