안녕하세요. 박정철 전문가입니다.
샷시 쪽에서 물이 들어와 시멘트가 부서지는 문제는 누수 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 외부 빗물 침투인지, 내부 결로나 배관 누수인지 확인해야 하며, 이를 위해 전문 누수 점검 서비스를 받는 것이 좋습니다. 점검 후에는 샷시 주변 실리콘이나 방수재 보강, 외벽 크랙 보수, 배수로 정비 등을 통해 누수 경로를 차단해야 합니다. 시멘트가 부서진 부분은 제거 후 재시공하고, 곰팡이 발생 시 방제 작업도 필요할 것 같아 보입니다.