퇴직금을 받지 못하게 되는 상황에서는 어떻게 해야하나요?

최근 제 지인이 장기 근속했던 병원에서 3개월째 급여가 밀리더니 병원문이 닫게 되어 실직을 한 상태입니다. 현재 월급뿐만 아니라 퇴직금 또한 받지 못하고 있는 상황인데, 급여/ 퇴직금 미지급 건에 대한 부분을 어느 쪽에 문의하여야 할지 궁금하여 문의드리게 되었습니다. 문의 방법과 절차 그리고 병원이 폐업하게 되었는데, 3개월간의 임금+퇴직금에 대해서는 어떻게 해야하는지 궁금하네요.