중고 노트북 거래 환불요청 해줘야 하나요?
당근마켓 이용해서 중고 노트북를 직거래 했습니다
게시글에는 제품명 사양 정상작동 여부 , 개인정보 지워서 드리겠다 기재 했습니다
그외에 노트북에 필요한 충전기,쿨러,무선마우스,노트북가방까지 전부 포함해서 드리겠다고 했고
구매자분이 나타나셔서 제 거주지 인승용 승강기 로비에서 대면 했습니다
부속품 먼저 보여드리고 노트북 본체 외관부터 보여드렸으며 얼룩의 경우 클리너 이용했지만 다 못 지웠다
고지 했고 충분히 시간을 드릴테니 살펴보셔도 된다 말씀 드렸습니다 외관 다 보시고
노트북 열어서 윈도우 작동 여부 보여드렸고 노트북 키패드 마우스 , 마우스패드 작동 확인 하셨구요
블루투스 기능 , 와이파이 기능에 대해서 설명도 다 드렸습니다
확인 마치시고 제 통장으로 바로 입금 해주신 후 귀가하셨습니다
2시간 정도 지나서 전원은 들어오나 화면이 켜지지 않는다고 하셨고 키패드 오른쪽이 들떠있다고 환불 요청 하셨고 저는 대면 후에 아까 전에 거래하실때 외관과 정상작동 여부 다 확인 시켜드렸기 때문에 환불은 어렵다고 했습니다 그후에 충전을 좀 더 해보자 말씀 드려서 충전기 연결하고 전원을 넣었으나 전원은 들어오되 모니터화면이 안나오더라구요
서로가 억울하고 곤란한 상황인것 같습니다
환불을 해드려야 하나요 ?
제 개인적인 생각에는 환불 의무가 없다고 판단됩니다
일단 제품 상태에 대하여 자세하게 언급하셨고
구매자 역시 직거래로 진행하여 제품을 실제로 보고 거래했습니다
분명 정상 작동 되는 것을 보고 구매했는데 환불은 좀 아니지 않나 싶습니다
직접 만나서 노트북에 작동여부를 확인까지 했는데 다시 작동이 안되는거면 참 애매한 상황이네요
구매자에 말이 다 사실이라면 그 타이밍에 노트북이 고장이 났다는건데...
일단 다시 만나서 노트북에 상태를 한번더 보시고 고장이 맞다면 환불은 해줘야 할거같네요
며칠동안 사용하다가 환불을 요청 하는거라면 거절을 해도 되지만
두시간만에 문제가 생긴거라면 원래부터 노트북에 문제가 숨어있다가 타이밍도 안좋게
고장이 난거 같아 보입니다;;
