고민상담
구글플레이스토어 기프트코드 오충전 문제
구글기프트코드를 잘못된 계정에 사용하여 충전하였습니다.
환불도 안되고 잔액을 본계정으로 옮기려고 하는데
고객센터에 전화해도 상담원연결이 안되더라구요
직접 문의하는것도 못찾겠어요. 방법이 없을까요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이런 상황 정말 답답 답니다. Google Play 기프트 코드 오 충전 문제는 전화 연결이 어려울 경우가 많지만 온라인으로 직접 문의할 수 있는 공식 경로가 있습니다. 공시 고객센터 페이지 접속 Google Play 고객센터 기프트 카드 문제 해결로 이동하세요. 페이지 하단에 문제가 계속되면 이 양식을 제출하세요. 또는 Google Play어의 문의 버튼이 있어요. 클릭하면 기프트 카드 문제 전용 문의 양식으로 연결됩니다
구글 기프트코드 잘못 충전 시 원칙적으로 환불 계정이동이 불가능합니다. 그래도 구글 플래이 고객센터>문의하기에서 채팅과 이메일로 사정을 상세히 설명해보세요. 앱에서 Play 스토어>프로필>도움말 및 피드백>고객센터 문의 경로도 있습니다. 온라인 문의를 권장하며 계정 및 코드 내역을 준비해 두세요