직장생활에서 윗사람(타부서)의 원칙에 위배하는 영업활동 요청 미이행으로 욕 먹었다면?

Question

안녕하세요 복댕아빠1981입니다.

일의 특성상 영업관리팀이라 영업부 활동을 제약하는 부서입니다.

영업부 윗사람이 원칙에 맞지않는 요청을 하여 할 수 없다 했는데 오히려 화를 내고 욕을 먹었다면 어려분의 행동은?

Answer 1

안녕하세요. 정성들여서 답변 드는 사람입니다.

이런 상황에서는 감정적으로 대응하기보다는 전문적이고 원칙적인 태도를 유지하는 것이 중요해요. 특히 영업관리팀은 회사의 규정과 원칙을 지키는 것이 주요 업무이기 때문에, 원칙을 벗어난 요청은 수용하기 어렵죠.

우선은 해당 상황을 직속 상사나 부서장과 공유하시는 게 좋을 것 같아요. 상황을 객관적으로 설명하고, 필요하다면 해당 요청이 원칙에 위배되는 이유를 문서화해서 보관해두세요.

개인적으로는 이런 갈등 상황에서는 대화를 통한 해결이 가장 좋을 것 같네요. 해당 영업부서 담당자와 함께 회의를 잡아서 왜 그런 요청이 어려운지, 대안은 무엇이 있을지 논의해보는 것도 좋은 방법일 것 같아요.

답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

영업부의 활동을 통제 관리하는 영업팀인데, 탑영업부서의 윗사람이 원칙에 맞지 않는 요청을 하였다면, 영업관리팀에서는 당연히 통제를 하던지 중단조치를 해야 할 것입니다. 그런데 그 사항을 가지고, 타 부서장이 욕설을 하였다면 잘못 된 것입니다. 사규에 따라 처리하던지, 감사부서에 알려 조치하도록 하면 되겠습니다.

Answer 3

회사 원칙에 위배되는 것을 안해서 욕을 먹었다면 본인 부서를 상사에게 말을 하거나 회사에 이런 일을 담당하는 부서에 이런 사실을 보고할 필요가 있습니다.