3~4개월 된 휴대폰이 뜨거워지면서 배터리 소모가 크다면 A/S 가능한 부분일까요?

Question

휴대폰을 구입한지 4개월이 채 지나지 않은 것 같은데

최근 들어 뜨겁기도 하면서

배터리 소모가 큽니다.

완충하고 8시간을 못버티는데

A/S 맞기면 무상으로 수리가 가능할까요?

Answer 1

구매하신지 3~4개월된 핸드폰이 완충후에 8시간 이상을 사용불가능하고 이유모를 발열이 발생한다면

핸드폰의 하자가 발생한듯 보입니다.

이런 증상은 소비자과실이 아니기 때문에 AS서비스센터에가서 수리맡기면

무상AS가 가능할것 같습니다.

Answer 2

삼성폰은 배터리 무상AS기간이 1년인데

그냥 해주는건 아니고 배터리효율이랑 배터리 사이클 수 등을 봅니다

아이폰이나 아이패드도 그런 조건 따지고 AS해줍니다

Answer 3

안녕하세요 숙련된하이에나116입니다 해당질문에 답변드리겠습니다. 스마트폰을 새로 샀는데 갑자기 그런 현상이 일어난다면 뭔가가 잘못된 거 같습니다 아무래도 전체적인 점검을 받아 보시고 서비스센터에서 먼저 점검을 받아 보시는게 좋을 것 같아요