시내버스 안에서 저희 어머니가 넘어졌는데 병원에 안가고 2주뒤에 병원에 갔습니다

Question

버스안에서 넘어졌는데 운전기사에게 얘기는 안하고 2주후에병원에 갈려고 버스회사에 보험접수 해달라고하까 cctv 영상이 백업을 안해놔서 없다고 합니다그버스에 탄 신용카드 거래내역도있구요 치료비 청구 가능한가요 목격자는 같이내린 승객들이있는데 탑승하신 승객들 개인정보는 청구가능한가요 그리고 운전기사 처벌도 가능한가요

Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

치료비 청구 가능한가요 목격자는 같이내린 승객들이있는데 탑승하신 승객들 개인정보는 청구가능한가요 그리고 운전기사 처벌도 가능한가요

해당 분쟁은 해당 버스내에서 어떠한 사고로 인해 어머님이 상해를 입었느냐에 대한 분쟁입니다.

즉 2주후 진료를 받았다고 하셨는데 그상해가 해당버스내에서 발생했는지, 버스내에서 운전자의 과실로 인한 것인지가 규명이 되어야 보상을 하게 되어이부분에 대한 규명이 필요할 것이고

탑승객에 대한 개인정보는 버스측에서는 제공할수 없고 경찰조사시 필요하다면 수사를 할수는 있습니다.

또한 운전자 처벌로 상기가 규명이 되어야 처벌을 하던 할 것인데 규명이 어려울수 있습니다.