쿠팡에서 물건에 하자가 있어서 교환 신청했는데… 질문드립니다

Question

아무리 봐도 누가 쓰다가 다시 반품한 상품인거 같은데... 제품 상자가 뜯겨있고 여기저기 구겨져 있는데… 그냥 이런식으로 교환을 해주는건지… 안심 테이프도 뜯겨있고 상자도 누가 열어본거 처럼 되어있습니다.

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Answer 1

쿠팡은 반품된 상품을 등급을 먹여 조금저렴하게 판매하는 것들도 있습니다.

그런제품을 구입하신게 아니라면 문제가 되겠네요 고객센터나 판매처에 문의하도록 해보세요~!

Answer 2

안심테이프가 뜯겨있는부분은 충분히 반품이나 교환사유에 들어갈수있어보이네요.

판매처에 문의하셔서 반품가능한지 문의해보시고 가능하다하면 판매처에서 안내하는대로 진행해주시면 되겠습니다.

Answer 3

구매내역을 보시길바랍니다

가끔 쿠팡에서 반품상품을 저렴하게 판매하는데 일부소비자들의 경우 이를 인식하지못하고 새상품으로 오인하여 구매하는 경우가 있습니다 이경우가 아니라면 첨부하신 사진과 함께 고객센터로 문의하시면 빠른처리가 가능합니다