GS 편의점 택배 배송 완료 알림이 왔는데 배송이 안 갔대요

Question

제가 번장에서 물건을 팔고 편의점 택배로 일반택배를 보냈거든요 그런데 배송 완료라고 떴는데 구매자 분이 아직 배송이 안왔다고 하더라고요ㅜㅜ 왜이런거죠??ㅜㅜ

Answer 1

아마도 편의점 담당자가 실수로 아직 배달 전이거나 다음 날 배달할 물건을 배송 완료 형태로 먼저 포스기기를 누르는 경우가 있을 수도 있습니다. 편의점 택배 홈페이지에서 송장 번호로 하거나 편의점택배 고객센터 1544-4101 로 확인 해 보면 될 듯 합니다. 링크도 하나 걸어 드리오니 참고 바랍니다.

편의점택배 GS Postbox

Answer 2

안녕하세요

가끔 배송이 되지않은상태로 배송완료로 나오는 경우들이 있어서 좀 기다려보시거나 gs편의점 택배쪽에 문의해보시기 추천드려요

Answer 3

배송완료인데 못 받았다는 경우는 기사님이 문 앞이 아니라 경비실, 무인택배함, 공동현관 앞에 두었거나 비슷한 호수에 잘못 둔 경우가 가장 많습니다. 먼저 구매자분께 이런 곳들을 한 번 확인해 달라고 부탁드리세요.

그래도 없다면 보낸 분이 송장번호를 들고 택배사 고객센터에 문의하셔야 합니다. 배송완료 사진이나 담당 기사님 연락처를 확인해 줄 수 있고, 실제로 분실된 것이 맞다면 보낸 사람 명의로 분실 접수를 해서 보상을 요청할 수 있습니다.

확인이 끝날 때까지는 번개장터 채팅으로 진행 상황을 공유하며 기록을 남겨 두시고, 서둘러 환불해 주기보다 택배사 답변을 먼저 받아 보시길 추천합니다.

Answer 4

주소가 잘못됐거나 주소가 잘못된게 아니라면 택배측 잘못일 확률이 매우 높기 때문에 한번 택배사에 문의해서 상황 설명 말씀 드리며 여쭈어보는게 좋을거 같습니다