서비스 직종들이 많이 겪는 갑질 행위 유형 어떤 게 있나여?

Question

서비스 직종들이 많이 겪는 갑질 행위 유형 어떤 게 있나여? 서비스 직종들이 많이 겪는 갑질 행위는 어떤 게 있는지, 대체로 어떤 케이스가 많나여? 그리고 그런 갑질을 피우는 사람들의 특징도 답글 바랍니다.

Answer 1

-돈 냈으니 내가 왕이다! 라는 특권 의식에서 나온 억지

-규정 무시한 채 과도한 보상이나 서비스 요구

-직원의 인격을 무시하는 태도

-성적인 발언이나 행동으로 직원에게 불쾌감 주는 사례

Answer 2

서비스직들이 가장 흔하게 겪는 갑질은 반말이나 욕설 같은 인격모독부터, 규정을 무시한 채 무리한 보상을 요구하는 억지형태가 대표적이며, 심한 경우 물건을 던지는 신체적 위협이나 성희롱까지 이어지기도 합니다. 이러한 갑질을 일삼는 사람들은 대개 돈을 냈으니 내가 왕이라는 비뚤어진 특권 의식과 서열주의에 사로잡혀 있어 타인의 감정에 전혀 공감하지 못하는데, 특히 자신의 개인적 스트레스를 만만한 현장 직원에게 화풀이하듯 쏟아내면서도 막상 책임자나 법 앞에서는 꼬리를 내리는 전형적인 강약약강의 모습을 보입니다.