손해사정사님오신다는데 제가 준비하거나 알아야할게있을까요?

Question

안녕하세요 얼마전에 놀러갔다가

건물 계단 두세개 높이정도되는곳에서 떨어지면서 넘어져

현재 골절상태로 입원했어요

당시 저녁6시쯤인데 어두워서 잘보이지않는 상태였습니다

건물도 계단높이일뿐 계단이아니었어요 그때 당시엔 별거아닐거라 생각하고 다음날 동네정형외과

갔다가 뼈조각보인다해서 CT촬영가능한곳으로 의뢰서들고

방문 촬영 다음날듣고 통깁스에 입원했어요

이건아니다싶어 놀러간곳저나해서 알리니

씨씨티비돌려서 찾아보고 보험사쪽으로넘긴다고하시드라구요

알았다하고 며칠뒤 연락이왔는데 사고현장방문후

제가있는곳오셔서 설명해주시고 뭔싸인머라하싱거같은데

이런일이 처음이라서요 제가 알아야하거나 따로준비해야할게있을까요?

깁스는 한달은해야한다하던데 그분께 뭘제가들어야한다는걸까요??

Answer 1

해당 영업장에는 시설물 배상 책임 보험이 가입이 되어 있어서 질문자님의 사고가 영업장 측의

시설물 관리에 과실이 있는 경우 그 손해 배상을 보험사에서 대신하게 됩니다.

보험사에 사고 접수가 되면 보험사는 현장 조사업체 손해사정법인에 조사를 위탁하게 되고

현장 조사 담당자가 질문자님을 만나서 보험 처리에 대한 전반적인 내용을 설명하고 서명이

필요한 서류(보험금 청구서, 개인 정보 활용 동의서 등)에 서명을 해 주면 됩니다.

결국 해당 시설물 관리에 영업장의 과실과 질문자님의 부주의한 과실이 경합된 사고이므로

사고의 내용에 대해서도 질의를 할 것이니 있는 그대로 설명을 하면 되고 조사자는 양측을

조사한 후 과실은 얼마인지, 질문자님이 치료가 종결한 후 그 손해는 얼마인지 등을 조사한 후에

보험사에 보고서를 작성하여 처리하게 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 김재철 보험전문가입니다.

아마도 놀러간곳에서 배상책임 보험을 가입해두셔서 보험접수하여서 손해사정사가 사고 경위등 조사하려고 온 듯보입니다. 주로 치료사항 확인 및 과실율산정(부주의등)으로 일정부분 삭감하는 경우도 있구요.

신분증 사본, 동의서 등 서류 작성 요청할 것으로 생각됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

이런일이 처음이라서요 제가 알아야하거나 따로준비해야할게있을까요?

: 해당 업체측의 배상책임보험으로 접수가 된 것으로 보입니다. 면담시 손해사정사가 추후 준비해 달라고 요청한 자료가 있을 것으로 이를 준비하면 되고, 추후 과실에 대하여 분쟁이 될 것으로 예상되어 현장사진등을 확보해 두는 것이 좋습니다.

깁스는 한달은해야한다하던데 그분께 뭘제가들어야한다는걸까요?

: 보상을 위해 사고내용에 대한 진술을 듣고, 보상과 관련한 절차 및 필요서류등에 대하여 안내를 하는 것으로 충분히 이야기를 들어보고, 질문자도 손해사정사를 선임하여 대응을 할 것인지를 검토하면 됩니다.

Answer 4

안녕하세요. 이덕원 보험전문가입니다.

보험접수가 됐다면 사고당시상황을 확인하기위해 손해사정사가 배정되어 방문합니다. 사고상황설명을 기록하고 사고현장도 방문확인하는 업무를 하는데 특별히 준비할것은 없습니다.

Answer 5

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

다니신곳 기관? 시설에 배상책임이 가입되어 있나봅니다.

구조적 문제로 일어난 사고이신지는 말씀 주신 내용으로는 모르겠습니다.

별다르게 준비 하실 건 없으실 것 같은데

최소 보상금(합의금을 포함)을 적절히 잘 받으시길 바랍니다.

Answer 6

보험회사에서 조사자를 보내 현장실사를 하는 것입니다.

사고경위 조사 및 과실유무, 부상정도 확인등을 할 것입니다.

다만 보험회사에서 보낸 사람이기에 서류 작성 등에 있어 어떤 서류인지 꼭 확인하시고 작성여부 결정하시는 것이 좋을 것입니다.

Answer 7

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.

왜 떨어지셨을까요?

무엇을 청구하셨을까요?

사고 경위를 알아보기 위함으로 보입니다.