노트북 화면은 검게 나오고 마우스 커서만 보이는 현상은 윈도우 탐색기(explorer.exe)의 일시적 오류나 그래픽 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 먼저 단축키 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 연 뒤, 상단의 [새 작업 실행]을 눌러 explorer.exe를 입력하고 확인을 눌러 화면을 다시 불러와 보시고, 반응이 없다면 그래픽 드라이버 리셋 단축키인 Win + Ctrl + Shift + B를 눌러 화면 재설정을 시도해 보세요. 두 방법으로도 해결되지 않는다면 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 노트북을 강제 종료한 후 다시 켜보시는 것을 권장합니다.