아파트의 문제를 해결하기 전에 '문제의 주인'부터 찾아야 할까요?

Question

하나의 문제가 여러 부서와 업체, 주민에게 걸쳐 있을 때 책임을 단순히 나누기보다 최종 해결책임자를 명확히 지정하는 관리방식을 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.

답변드리겠습니다.

네 공동주택에서 복잡한 문제일수록 누가 잘못했는가 보다 먼저 누가 끝까지 해결할 것인가를 정하는 것이 중요합니다.

특히 누수, 주차, 승강기, 소방, 공사하자처럼 관리사무소, 입주자대표회의, 외부업체, 주민 등 여러 주체가 얽힌 문제는 책임을 잘게 나누기만 하면 오히려 아무도 전체 문제를 해결하지 않는 상황이 생길 수 있습니다.

따라서 좋은 관리방식은 책임의 소재와 해결 책임을 구분하는 것입니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 하상원 공인중개사입니다.

최종 해결책임자에게 모든 책임을 묻는 방식이 사실상 현대에는 거의 쓰이지 않지요.^^

쓰이는 조직이 있다면 아마 군대 정도 될겁니다.

거의 무조건적인 상명하복체제, 이것이 기반이 되어야 최종책임자가 다 책임을 지는 식이 되는 거거든요.

자유민주주의를 채택한 한국의 체제에서는 아파트 문제를 어느 한 단체 혹은 관리자에게 모두 책임을 물을 수 없는 것이 현실입니다.