생활
냉장고 고장 보상관련 궁금해요
냉장고가 고장났어요ㅠ
어제부터인지 오늘부터인지도 모르겠네요
명절이라고 마트안열수도 있다고 쟁였고
오늘 조카들 온다고
아이스크림도 잔뜩 사다넣었어요ㅜ
아이스크림 먹자고 열었는데
다 녹아있어서 알았네요ㅠㅠ
냉장 냉동 다 안됩니다
서비스센터 전화해보니 명절이다보니
젤 빠른 날짜인 화요일로 출장예약 해준다 하시고
냉장고 뒷면 청소해보고 사용 잘되면
예약한거 취소하라고 하십니다ㅜㅜ
뒷면 청소는 했어요
근데 이미 녹아버린 건 어쩌나요?ㅜㅜ
다시 된다면 한번 녹았다 언거
일부는 먹을 수도 있겠지만..
아이스크림 같은 거는 못 먹자나요ㅜㅜ
그것도 다 제가 처리해야할텐데ㅜ
이건 보상 안되는건가요?
보통 냉장고 뒷면을 벽쪽으로 두는데
거길 청소하는 사람이 없지 않나요?ㅜㅜ
이게 제 문제 맞나요?ㅜㅜㅜ
혹시 이게 제가 청소를 잘 안해서 생긴 문제면
제 과실이 있으니 보상 안되는건지 궁금해요ㅠ
명절이라 전화문의도 많을텐데
다시 전화드리기전에
혹시 해결될수있을까해서 먼저 글써봅니다
잘 모르시면 그냥 서비스센터 다시 연락드릴께요
아시는분 답 부탁드립니다
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 마하반야바라입니다.
저도 위니아 양문형 냉장고 사용중 갑자기 아이스크림이 녹기시작하면서 뭔가 이상해서 서비스센터에 연락을해서 수리는 아니지만 뒷면 커버를 빼고 청소를 하고나니깐 바로 정상적으로 작동 해서 넘어가려고 했는데 와이프가 질문자님과 비슷하게 질문을 하니 우리 책임이라고 하네요...사용설명서에 청소방법 다있는데 관리안한탓이라고 이런식으로 말씀 하시더라고요..
어쩔수없지만 보상받을 방법은 없는거같아요