냉장고 고장 보상관련 궁금해요

냉장고가 고장났어요ㅠ

어제부터인지 오늘부터인지도 모르겠네요

명절이라고 마트안열수도 있다고 쟁였고

오늘 조카들 온다고

아이스크림도 잔뜩 사다넣었어요ㅜ

아이스크림 먹자고 열었는데

다 녹아있어서 알았네요ㅠㅠ

냉장 냉동 다 안됩니다

서비스센터 전화해보니 명절이다보니

젤 빠른 날짜인 화요일로 출장예약 해준다 하시고

냉장고 뒷면 청소해보고 사용 잘되면

예약한거 취소하라고 하십니다ㅜㅜ

뒷면 청소는 했어요

근데 이미 녹아버린 건 어쩌나요?ㅜㅜ

다시 된다면 한번 녹았다 언거

일부는 먹을 수도 있겠지만..

아이스크림 같은 거는 못 먹자나요ㅜㅜ

그것도 다 제가 처리해야할텐데ㅜ

이건 보상 안되는건가요?

보통 냉장고 뒷면을 벽쪽으로 두는데

거길 청소하는 사람이 없지 않나요?ㅜㅜ

이게 제 문제 맞나요?ㅜㅜㅜ

혹시 이게 제가 청소를 잘 안해서 생긴 문제면

제 과실이 있으니 보상 안되는건지 궁금해요ㅠ

명절이라 전화문의도 많을텐데

다시 전화드리기전에

혹시 해결될수있을까해서 먼저 글써봅니다

잘 모르시면 그냥 서비스센터 다시 연락드릴께요

아시는분 답 부탁드립니다