ktx 몇 분 지연부터 보상을 받을 수 있나요?

Question

저는 평소에 ktx를 자주 타는 편인데 5분에서 10분정도 지연될 때가 종종 있더라고요. 이 정도로는 보상을 받기는 힘들 것 같은데 ktx 몇 분 지연부터 보상을 받을 수 있는 것인지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.

요새 ktx를 타면 지연되는 경우가 사실상 대부분일정도로 꽤 많습니다. 단순 5~10분정도의 지연정도로는 보상이 되는 구조가 아니다보니 그냥 넘어가는 편인데 코레일측에서 보상하는 최소 시간은 20분이상부터 입니다. 그리고 점점 지연시간에 따라 최대 50%의 표를 산 비용을 보상하는것으로 알려져있습니다.

Answer 2

KTX의 경우 20분 이상의 지연이 발생할 때부터 보상이 가능합니다. KORAIL에 따르면 20분 이상 지연되면 표 가격의 일부를 환불받을 수 있습니다. 환불 비율은 지연 시간에 따라 달라지며, 지연이 길수록 환불 금액이 커집니다. 예를 들어, 1시간 이상 지연될 경우 더 높은 비율의 환불이 적용됩니다.

Answer 3

Ktx 지연 보상은 20분 이상부터 시작 되며 지연시간이 길어 질수록 환불 비율이 증가해요 이러한 정책은 승객의 권리를 보호하기 위한조치입니다