예약 구매를 했는데 반년이 지나 돌연 취소를 당했습니다

Question

말 그대로입니다 해외 캐릭터 상품을 4월달에 ‘예약 구매’를 했고, 10월 발매 제품이기에 지금껏 기다렸습니다

타 플랫폼에서 구매하신 분들은 물건을 이미 받았는데 저는 오늘까지도 연락이 없어 알아보니 제가 구매한 쇼핑몰이 9월 중순 돌연 폐업을 한다며 환불 공지를 올렸던 것입니다

자사몰에 공지 하나 없고 고객 배송지 정보에 연락처가 있었음에도 불구하고 인스타에 환불 공지가 다라니요?

이곳만 믿고 다른 곳에서는 구매를 하지 않았으나 상품 특성상 이제 와서 구할 수도 없고 구매를 하더라도 프리미엄 리셀러에게 구매해야 하니 더 많은 돈을 지불해야 합니다

1 4월에 예약 구매를 신청했으면 그때 예약 주문을 넣은 것일 텐데 왜 9월 폐업을 이유로 제가 물건을 받을 수 없는 것인가요?

2 6개월 간 그곳에 묶여 있었던 제 돈은 어떻게 해야 하죠? 원금만 돌려주시면 다인가요?

3 무언가 법적으로 그 쇼핑몰에게 더 요구할 수 있는 것은 없는지요?

Answer 1

안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.

1. 업체에서 지급을 거부하면 물건을 받기는 현실적으로 어렵다고 보셔야 합니다.

2. 계약위반이므로 원금과 이자 및 추가 손해가 있다면 손해까지 배상을요구하실 수 있습니다.