디지털·가전제품

스마트폰 액정이 갑자기 줄이 생긴경우에는 무상as가 가능한가요?

스마트폰 액정이 갑자기 줄이 생겨서 자꾸 신경쓰이고 가만히 냅두면

더 심해진다고 하던데 서비스센터에서 as를 받게 되면

무상 as가 가능한 상황인지 궁금합니다.

2개의 답변이 있어요!

  • 진기한딱따구리139입니다 질문에 답변드리겠습니다. 스마트폰 같은 경우 액정 무상 AS 기간은 1년입니다 그런데 액정이 갑자기 줄이 생겼다면 외부 충격이 생기지 않고 그렇다면 무상 as를 해 줄 가능성이 많이 있습니다 그렇지만 액정이 파손이 되었거나 다른 찍힌 자국이라든지 이런 것들이 있으면 무상으로 해 주지 않습니다

  • 스마트폰 액정에 대해서 물어보는 질문입니다. 이에 대해서 대답을 드리겠습니다. 스마트폰 액정에 갑자기 줄이 생기는 현상은 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이에 대해서 무상 AS 가능 여부는 보통 몇 가지 조건에 따라서 달라집니다. 우선 디스플레이 자체 불량인 경우로 출고가 되었다면 이는 무조건 자동적으로 넘어가게 되어 있습니다. 두 번째로 내부 배선 문제인 경우에도 무상으로 넘어갑니다. 마지막으로 본인이 물리적인 충격을 줬다면 무상이 되지 않습니다. 이런 것을 모두 직접 가서 수리를 받길 바랍니다. 그리고 보증이 남아 있다면 생각보다 비용은 나오지 않거나 저렴하게 나옵니다. 이런 부분에 대해서 보증이 없다면 수리 말고 바꾸길 바랍니다. 보통 불량 출고는 거의 없기 때문에 지금 상태는 본인 과실로 보입니다.