하이패스 지날때 기계가 고장나서 결제가 안됐어요

하이패스 지나가는데 기계에 문제가 생겨서 결제가 안된거같아요.. 막 소리나고 그러던데 깜짝 놀랬네요..

이럴땐 어떻게 되는건가요?

4개의 답변이 있어요!

  • 하이패스 차로를 통과했는데 기계 고장이나 통신 오류로 결제가 되지 않은 경우에는 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    대부분은 차량 번호를 인식해 나중에 정상적으로 후불 결제가 이루어지거나, 미납 통행료로 등록되어 별도로 납부 안내가 오는 경우가 많습니다.

    고의로 통행한 것이 아니라면 바로 과태료가 부과되는 것은 아닙니다.

    혹시 찜찜하시다면 한국도로공사 홈페이지나 고속도로 통행료 앱에서 미납 통행료 조회를 해보시면 되고, 고객센터(1588-2504)로 문의하면 확인할 수 있습니다.

    저도 비슷한 경험이 있었는데, 기계에서 경고음이 나면 당황하기 쉽지만 대부분 정상 처리되거나 추후 납부가 가능하니 너무 놀라지 않으셔도 됩니다.

    며칠 뒤 한 번 미납 통행료 조회만 해보시면 가장 확실합니다. 😊

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    채택된 답변
  • 그냥 지나가시면되요 나중에 고객센터에 전화해서

    상황 설명하면 고지서 날아올겁니다 내시면되요

    아무 문제 없으니 너무 걱정마세요

  • 인지하셨으면 즉시 결제하는곳에 전화하셔서 입금해주시면 됩니다 계속 기다리면 집으로 미납요금통지서같은게 날라오긴 합니다!

  • 결재가 안 되었다면 고속도로 아무 영업소나 가셔서 차번호 얘기하시고 결재하시연 됩니다

    계속 그런상황이 반복된다면 하이패스 기계를 교체하셔야 됩니다