할머니댁에 누수가 생겼습니다. 그래서 집도 수리하고 아랫집도 보상을 해줘야하는 상황입니다.

몇년전에 아버지가 할머니댁으로 화재보험을 들어뒀는데 누수 보상도 된다고 하더라구요. 그래서 전화를 했는데 아버지가 할머니댁에 실거주하지 않아서(주소가 달라서) 보상이 안된다고 합니다. 피보험자는 할머니로 되어있고 주소도 할머니댁으로 되어있는데 왜 보상이 안된다는건지 의문입니다. 전문가님의 답변 부탁드립니다!