장기휴면 고객에게 왜 이벤트를 많이 해주는 것일까요?
안녕하세요!
코인에서나 혹은 증권에서나 장기휴면 고객에게는 많은 혜택을 지급합니다.
왜 이러한 것일까요?
정말로 궁금합니다.
그러면 수익이 더 이벤트 비용보다 이득이 되나요?
안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
장기휴면 고객 대상 이벤트는 사실 마케팅에서 꽤 흔한 방식이라고 합니다. 오랫동안 거래 안 하던 사람이 다시 돌아오면 그게 새로운 고객 유치보다 훨씬 저렴하게 먹힌다고 알려져 있습니다. 그러니 쿠폰이나 혜택을 주더라도 돌아와서 거래를 꾸준히 하면 회사 입장에서는 이득으로 보입니다. 또 휴면 고객이 깨어나면 주변에 입소문도 퍼질 수 있어서 부가 효과도 있습니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 장기 휴면 고객에게 왜 이벤트를 더 많이 해주나에 대한 내용입니다.
예, 그렇게 함으로서 다시 그 휴면 고객이
다시 활발하게 자사를 이용해 줄 것을 기대하기 때문에
그렇게 하는 것입니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
휴면 계좌에 있는 자산은 기업 입장에서 수익으로 이어지지 않는 잠재 자본입니다. 예를 들어, 수년 전 주식이나 코인을 사놓고 방치한 고객이 많다면 그들의 자산은 현재 거래 수수료나 기타 금융상품 구매로 이어지지 않습니다.
휴면 고객이 다시 거래를 시작하면 거래 수수료를 통해 즉각적인 수익이 발생합니다.
휴면 고객에게 새로운 투자 상품이나 예금 상품을 추천하여 추가적인 수익을 창출할 수 있습니다.
한 번 돌아온 고객은 꾸준히 거래를 이어갈 가능성이 높습니다. 따라서 단기적인 이벤트 비용보다 장기적인 고객 가치가 훨씬 크다고 판단합니다.
금융회사들은 신규 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 다시 불러들이는 비용이 훨씬 저렴하다는 것을 알고 있습니다.
금융회사들은 휴면 고객에게 지급하는 이벤트 비용이 단기적으로는 지출이지만, 휴면 자산을 활성화하고 고객 관계를 회복하여 장기적으로 얻는 수익이 이 비용을 훨씬 초과한다고 판단하기 때문에 이러한 마케팅 전략을 적극적으로 활용합니다.
안녕하세요. 강성훈 경제전문가입니다.
장기휴면 고객의 거래로 인한 직접적 수수료 이익보다는 해당 고객활성화로 인한 활성 이용자 증가로 인한 업계내 경쟁력강화 이미지 효과가 큽니다.
그냥 광고 비용이라고 보시면 됩니다.
그렇게 해당 이벤트를 이용 하고 그 인원들 중에 몇 명만이라도 남아서 해당 서비스를 이용한다면 그게 더 이득이라고 보는것입니다.
안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.
증권회사나 코인거래소나 고객을 늘리는게 가장 중요한 업무 중 하나 입니다 장기 휴면고객이 다시 거래를 시작하면 그게 다 수수료 수익으로 직결되는거죠
다른 경쟁 회사 거래를 할수도 있는 잠재고객을 이벤트로 충성고객으로 만들수 있는거니 이벤트 비용을 감안해도 장기적으로 이득이라 생각하니 이벤트를 돈 들여서 진행한다고 생각하시면 될거 같습니다!
안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.
코인이나 증권사 모두 마찬가지이지만 거래를 통한 수수료가 수익이 되는 구조입니다
따라서 많은 거래가 일어나야 수익도 커지고 거래소도 수익이 남습니다
신규고객을 유치하는 것도 좋겠지만 이미 투자 경험이 있는 투자자들 다시 불러들여
투자를 하게 하는 것이 비용적으로나 수익으로나 남는 장사이기 때문에 휴면고객에 대한
이벤트를 여는 경우가 많습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 채지훈 경제전문가입니다.
데이터가 아마도 나와있을것입니다.거래소는 수수료매출이기 때문에 돌아온고객이 몇명당 수익이 늘어났는지에 대한 내부데이터가 있어 이벤트지불비용을 상회하는 매출이 더 잡히기에 그렇게 잠재휴면고객을 유치하는것입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
장기휴면이던 고객이 다시금 거래를 활발히 해야만 자신들에게 수익이 남기 때문입니다.
안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
정기휴면 고객의 경우 이전에 투자를 하던사람으로 사정이 생겨서 투자를 멈췼을 가능성이 높습니다. 따라서 이러한 이벤트를 통해 다시 물꼬를 틀어놓으면 돌아올수 있을 가능성이 있죠.
따라서 이러한 이벤트는 좋은 이벤트 라고 생각합니다.
만약해당되신다면 꼭 해보세요.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
코인거래소나 증권사는 장기 휴면 고객을 다시 활성화시키는 것이 신규 고객 유치보다 비용이 적게 듭니다. 이벤트 혜택을 제공해 거래를 유도하면 거래 수수료, 자산 운용, 추가 금융상품 판매로 얻는 수익이 이벤트 비용보다 훨씬 클 수 있습니다.
안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.
우선 장기휴면은 신규고객을 취급하는경향이 있기 때문입니다
그리고 이렇게 고객생애주기가치와 고객획득비용이 더 크다고 내부적으로 데이터통계에서 나오기 때문에 이런 이벤트를 더 많이 하는것입니다
해당 고객이 활동하여 이로인해서 얻는 이익의 총합계가 고객을 유치함으로써 발생된 프로모션 비용이 단위당집계에서 높을경우 집행하는것입니다