호텔 등급은 객실 품질, 부대시설, 서비스 품질, 안전 및 편의성, 청결과 위생 등의 요소를 종합적으로 평가하여 결정 되는데요. 텔의 객실 크기와 인테리어는 등급 평가에서 중요한 요소이며 호텔 내 식음료 시설(레스토랑, 바 등), 피트니스 센터, 수영장, 스파 등의 부대시설이 포함되어야 합니다. 그리고 리셉션 운영 시간과 직원 응대 수준도 평가 대상입니다. 1성급 호텔은 제한적인 운영 시간을 가지지만 5성급 호텔은 24시간 리셉션 운영과 컨시어지 서비스가 제공해야 합니다. 객실과 공용 공간의 청결 상태, 위생 관리 및 방역 시스템도 중요한 평가 요소입니다. 호텔은 정기적인 청소와 위생 점검을 통해 높은 수준의 청결을 유지해야 햐죠.