연금계좌 삭제가 안되는데 어찌해야하나요?

Question

제가 연금저축계좌있는데 이전했거든요.

그런데 증권사에 계속 보이더라구요.

이게 없어져야 다음에 또 이전이벤트하는데 방법을 알고싶어요.

Answer 1

안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.

연금저축계좌를 다른 금융기관으로 완전히 이전했더라도 기존 증권사 앱이나 계좌 조회 화면에 계좌가 계속 남아있는 경우가 있습니다. 이는 금융기관의 전산 처리 방식이나 계좌 상태가 '해지' 또는 '0원'으로 남아있어 발생하는 현상입니다. 보통 계좌에 잔액이 0원인 상태로 유지되더라도 새로운 연금계좌 이전 이벤트에 참여하는 데는 큰 문제가 되지 않습니다. 다만 계좌 자체가 아예 보이지 않기를 원한다면 해당 증권사 고객센터에 직접 연락해야 합니다. 고객센터를 통해 계좌의 안전한 해지나 삭제 처리를 요청하시면 전산상에서 해당 계좌 정보를 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 또한 금융감독원의 금융소비자포털 파인 홈페이지에서도 본인의 전체 계좌 내역을 확인하고 정리할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.

연금저축계좌는 잔액이 0원이 되고 이전이 완료되어도 증권사에서 바로 계좌가 삭제되지 않고 유지되는 경우가 많습니다. 계좌 해지를 원하시면 해당 증권사 앱이나 고객센터에 직접 연금저축계좌 해지 신청을 하셔야 합니다. 다만 해지 시 세금 문제가 발생할 수 있으므로 잔액이 완전히 0원인지 먼저 확인하시고 이전 완료 상태에서 해지 신청하시면 됩니다. 이전 이벤트 참여를 위해 계좌를 비워두는 것이 목적이라면 해지보다는 잔액 0원 상태 유지로도 신규 이전이 가능한지 해당 증권사에 먼저 문의하시길 권합니다.