생활
특정업데이트 후 윈도우 작동문제로 질문드립니다.
스팀이라는 클라이언트를 업데이트 후에 윈도우 상에서 키보드 마우스가 먹통이 되는 증상이 있네요.
업데이트 후에 스팀이 접속 되고 그 후에 스팀 경고음 사운드가 들리면서
"드라이버 업데이트가 완료되었습니다. 재 시작해야 완료됩니다"
라는 메시지가 뜨면서 재부팅을 했는데 그 이후부터 마우스 포인터도 없고 led도 들어오지 않으며
키보드 까지 타이핑이 안되네요.
해당 문제 질의를 해봤는데 뾰족한 대답을 못들었는데 혹시 이런 증상 해결방법 없을런지요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 영민한호돌이270입니다.
USB 드라이버 충돌로 보입니다.
업데이트 제거해 보셔서 정상적으로 키보드,마우스가 동작되는지 확인해 보시고, 업데이크 제거해도 정상동작이 안된다면 수동으로 키보드,마우스 드라이버를 재설치해 보셔야 할것 같습니다.