기지방호상황실에서 반년 근무하고 전역했습니다.

Question

기지방호 상황병 출신이 콜센터 업무하면 적응이 빠를까요? 군종은 밝힐 수는 없지만 공항 외곽경계였습니다. 하루에 1~2번 FTX해서 전화응대도 자신 있고요.

Answer 1

안녕하세요. 이종영 노무사입니다.

상황병 경험으로 전화를 주고받는 것 자체에 부담감이 없다면 콜센터 업무에 도움이 될 수 있습니다.

다만 콜센터 상담사 업무는 전화를 주고받는 것에 그치지 않고 영업과 마케팅 역량이 필요할 수 있습니다.

정보를 신속하고 정확하게 전달하는 역량이 도움이 될 수 있습니다.