키오스크 도입이 사람들에게 어떤 영향을 주게 될까요?
많은 부분들이 사람보다 키오스크로 변화하고 있는데, 키오스크의 도입으로 인해 실제로 많은 사람들이 일자리를 잃고 있는부분이 있나요? 아니면 되려 반복적인 업무에서 벗어나 피로도를 줄이고 있는건지요!
안녕하세요. 전기기사 취득 후 현업에서 일하고 있는 4년차 전기 엔지니어 입니다.
키오스크 도입은 여러 측면에서 사람들에게 영향을 미칩니다. 우선, 일부 직종에서는 일자리를 감소시키는 요인으로 작용할 수 있습니다. 특히 반복적이고 단순한 작업을 수행하는 직무는 자동화 기기에 대체되기 쉽습니다. 그러나 동시에 키오스크 도입은 사람들의 업무 효율성을 높이고, 반복적인 업무로 인한 피로를 줄이는 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이는 직원들이 보다 창의적이고 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다. 따라서 키오스크는 업무의 질을 높이고 고객 경험을 최적화할 수 있는 도구로서 기능할 수 있습니다. 제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
각 매장마다 키오스크의 도입으로 현장에서는 일자리가 감소할 수는 있지만,
다른 한편으로는 키오스크의 제작으로 인해서 산업현장에서는 일자리가 창출될 수 있습니다.
일자리, 실업률 등은 넓게 보면 한쪽에서 -이면, 다른 한쪽에서는 +의 효과가 나옵니다.
안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.
키오스크 도입은 단순한 업무를 자동화하여 피로도를 줄이는 장점이 있지만, 일부 노동자들은 일자리를 잃을 위험에 처할 수 있습니다. 키오스크는 고객의 주문과 결제를 자동화하여 가게의 인건비를 줄이고, 운영 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. 하지만 이는 고객들이 키오스크 사용에 익숙해져야 하며, 일부 고령층이나 디지털 기술에 익숙하지 않은 사람들에게는 어려움을 줄 수 있습니다. 또한 일자리가 줄어드는 것에 따른 사회적 문제도 발생할 수 있어 이에 대한 대책이 필요합니다.
안녕하세요. 설효훈 전문가입니다. 키오스크 도입은 결국 주문을 받고 결제를 하는 사람을 대신하기 때문에 단순 노동자의 일자리를 뺏게 됩니다. 하지만 나이가 많으신분들은 키오스카 사용이 쉽지 않아서 이런 상점에 가는 것을 두려워해서 어려움이 있습니다. 하지만 이런 키오스크 처음 도입에 비용이 많아 들어가는점도 이슈거 있어서 장단점이 있습니다.
안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.
키오스크 도입으로 일부 단순하고 반복적인 업무를 담당하던 일자리가 감소한 것은 사실입니다. 하지만 이는 동시에 직원들이 고객 응대 문제 해결 등 더 고차원적이고 인간적인 업무에 집중할 기회를 제공하기도 합니다. 결과적으로 일자리의 형태가 변화하며 업무의 피로도를 줄이는 동시에 새로운 기술과 역할을 요구하는 방향으로 나아가고 있습니다.
안녕하세요. 진태규 전문가입니다.
키오스크를 쓰면 서버를 직업으로 삼는 분에게는 일자리를 잃게 만드는 것입니다. 왜냐하면 음식을 선택하고 음식을 받아가는 것이 셀프로 변경되기 때문입니다. 일을 하는 입장에서는 사람이 하는 일을 키오스크가 하니깐 피로도가 벗어나는 것이지만 이것은 일을 하는 사람이 없어지는 것이니깐 엄밀히 따지면 피로도를 느낄 사람이 없으니 피로도와 관계는 없을 수 있습니다
안녕하세요. 하성헌 전문가입니다.
키오스크의 도입은 가게의 인건비를 줄이는 중요한 요소라고 볼 수 있습니다. 다만 이러한 것은 고객들이 적응성이 수월하게 ui 등이 편리하게 되어 있어야 합니다.
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.
코오스크 도입으로 인건비를 절감할 수 있어 운영 비용이 감소합니다.
이는 특히 최저임금이 상승하는 상황에서 중요한 이점이 됩니다.
또한 주문 처리 속도를 향상시켜 고객 대기 시간을 단축 시킵니다.
이로 인한 직원들의 일자리가 줄어들 수 있으며, 취약 계층에게 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
이에 대한 적절한 정책과 대책 마련이 필요할 것으로 보입니다.