폴더블 폰을 둘러싼 스마트폰 제조사들의 기술경쟁과 이에 따른 품질 보증 기준은 어떻게 정해야 할까요?

Question

주름 개선과 힌지 내구성 향상이 폴더플폰 시장 확대의 핵심 과제로 꼽히는 상황입니다. 폴더블 폰을 둘러싼 스마트폰 제조사들의 기술경쟁과 이에 따른 품질 보증 기준은 어떻게 정해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

스마트폰 제조사들은 초박막 강화유리 고도화와 정밀 힌지 구조 혁신을 통해 화면 주름을 최소화하고 기기 수명을 연장하는 치열한 기술 경쟁을 벌이고 있습니다 이러한 시장 확대를 뒷받침할 품질 보증 기준은 단순한 수십만 회의 기계적 반복 접힘 횟수 검증을 넘어설 필요가 있습니다. 즉 실제 사용자 환경을 상정하여 미세 먼지나 이물질 유입에 따른 힌지 마모 낙하 충격 시 발생하는 프레임 비틀림 그리고 장기 사용에 따른 주름 깊이 변화율까지 종합적으로 측정해야 합니다. 나아가 방수 방진 등급과의 결합 검증 및 외부 물리적 스트레스에 대한 표준화된 평가 지표를 확립함으로써 소비자가 신뢰할 수 있는 객관적인 내구성과 품질 안전망을 구축해야 합니다

Answer 2

안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.

폴더블 폰 품질 보증 기준은 단순 접힘 횟수를 넘어 실사용 조건,화면의 정량기준, 힌지내부 디스플레이의 별도 보증기간을 포함해야 합니다. 공통시험방법을 국제 표준화기구나 인증기관이 정하는 것이 현실적이랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 박재화 전문가입니다.

폴더블폰의 품질 보증 기준은 단순하게 접히는 횟수만 보는 것이 아닙니다. 화면과 힌지 방진방수, 배터리까지 함께 평가를 해야합니다.

화면은 반복 접힘 후 주름 변화, 터치 이상, 보호필름 들뜸, 균열 발생 여부 등을 일정 기준으로 시험할 필요가 있고, 힌지는 수십만 회 반복 개폐하는 것과 더불어 먼지가 유입이 되는지, 비틀림이나 낙하 충격에서도 정상적으로 잘 작동하는지를 확인해야 합니다.

또 제조사가 보증하는 접힘 횟수와 실제 사용 조건, 시험 온도와 습도 등을 소비자가 알 수 있도록 공개하는 것이 중요할 수 있습니다. 폴더블은 일반 바형 스마트폰보다 아무래도 구조도 복잡하기 때문에 화면과 힌지 같은 핵심 부품에 대해서는 별도의 장기 보증 기준을 두는 것도 필요합니다.

결국 제조사 경쟁은 더 얇고 가볍게 만드는 것 뿐 아니라 반복 사용 후에도 성능이 얼마나 유지되는지를 객관적으로 증명하는 방향으로 가야 한다고 생각합니다.

Answer 4

안녕하세요. 최정훈 전문가입니다.

재조사들은 현재 주름을 줄이고 힌지를 얇게 만드려 노력합니다. 더욱이 내구성도 높이기 위해서 물리적인 흰지 구조 개선과 최신 소재 적용에 집중하고 있죠. 물방울 형태의 흰지 구조나 복합 신소재를 써서 화면이 접히는 부위에 곡률 반경을 넓힙니다. 그리고 물리적인 능력을 최소화하는 방향으로 경쟁하고 있어요.

이런 신기술 경쟁 속에서 품질 보증 기준은 기존의 폴딩 횟수 테스트를 넘어서 다각화되어야 될 겁니다. 실생활에서 떨어질수있는 확률이 많기때문에 낙하 충격이나, 자주 생길 수 있는 이물질 침투 여부를 객관적으로 판정할 수 있는 전용 내구성 표준이 필요하겠죠. 또 정밀한 진단 장비를 통해서 외부의 흠집이랑 내부의 메커니즘 손상을 구별해야 됩니다. 그래야 무상 수리 범위를 합리적으로 판단하는 가이드라인을 세울 수 있을 겁니다.

Answer 5

안녕하세요. 이수민 전문가입니다.

지금 폴더블 품질 보증의 가장 큰 문제는 기준이 실사용과 동떨어져 있다는 점이에요. 제조사들이 내세우는 수치가 20만 회, 40만 회 접힘 테스트인데, 이건 상온에서 일정한 속도로 정확한 각도로 접는 기계 시험이에요. 실제 사용자는 한 손으로 비스듬히 접고, 겨울 바깥과 여름 차 안을 오가고, 주머니 속 먼지와 모래가 힌지에 들어가요. 그래서 수십만 회를 통과한 제품이 2년 만에 화면에 줄이 가는 일이 생겨요.

그래서 보증 기준을 이렇게 손봐야 한다고 봐요. 첫째는 시험 조건의 다양화예요. 영하와 고온 환경, 비정형 각도, 분진 노출을 포함한 복합 조건에서의 수명을 함께 공개하는 거예요. 지금은 가장 유리한 조건의 숫자 하나만 마케팅에 쓰이고 있어요. 둘째는 주름과 화면 열화의 정량 기준이에요. 주름 깊이와 광학적 왜곡을 측정해 어느 수준을 넘으면 불량으로 인정할지 수치로 정해야 해요. 지금은 이게 애매해서 소비자가 화면이 이상하다고 해도 정상 범위라는 답을 받는 분쟁이 잦아요. 셋째는 보증 기간의 현실화예요. 힌지와 내부 디스플레이는 구조적으로 마모되는 소모성 부품에 가까운데 일반 부품과 같은 1년 보증을 적용하는 게 맞는지 논의가 필요해요. 일부 제조사가 폴더블 전용 보증을 따로 두는 것도 이 인식에서 나왔고요.

기술 경쟁 관점에서 보면 이런 기준 정비가 오히려 산업에 도움이 돼요. 폴더블이 대중화되지 못하는 이유 중 하나가 내구성에 대한 불신인데, 검증 기준이 투명해지면 소비자가 값을 지불할 근거가 생겨요. 지금은 각사가 자체 기준으로 측정한 숫자를 내놓으니 비교 자체가 안 되거든요. 국제 표준화 기구나 국내 인증기관이 공통 시험 방법을 정하고 그 결과를 표기하게 하는 방향이 현실적이에요 :)