국민건강보험공단 요양병원 입원중에 외진진료 받고 요양병원에서 환급 문제입니다

요양병원 입원중에 외부병원 진료후 진료비 본인부담후 진료 내역서 입원중에 원무과 제출했는데 5개월째 환급이 이루어지지 않고 있어요 외진 나갈시2개월후 환급 된다고 하더니 2개월후 다시 문의하니 오래 걸린다고 합니다 이게 맞는건가요