목이 아플 때 어떻게 해야지 덜 아플까요

제가 목이랑 어깨 부근이 매일 진짜 뻐근한데 매일 무거운 가방을 들어서 인지 모르겠는데 엄청 뭉쳐있거든요 그래서 가끔씩 아플때가 있어요 그럴때마다 엄청 불편한데 어케 해야할까요 ㅠ