구청이 일을 안하면 어떻게 해야하나요

Question

담배꽁초가 인근 초등학교랑 길에 많아서.. 다른구청은 어떻게 하고 단속도 한다고. 꽁초 버리는걸 해결해달라고 했더니.. 매일 같은 답변만 와요. 수시 점검 하고 청소 관리하고 있다.. ㅠ

하수도는 치수과랑 시민단체가 와서 치워도 매일 막혀있고.. 한달에 한번 나오겠다는 형식상 계도도 안나오고 미화원 선생님만 시켜서 청소만 합니다.. 담배꽁초 수거함이 있는대도 사람들이 그냥 막 길에 버립니다. 이 문제를 해결하고 싶은데 좋은 방법이 떠오르지 않습니다.

Answer 1

민원 창구 대신 국민신문고를 활용하면 담당 부서에 훨씬 강력한 처리 압박이 들어갑니다. 국민신문고 민원은 처리 기준이 엄격하며 불만족 평가 시 상급 기관의 재조사가 진행됩니다. 초등하굑 주변 꽁초와 막힌 하수구 사진을 날짜가 나오게 찍어 증거를 확보합니다. 민원을 작성할 때는 청소 요청이 아닌 어린이 통학로 안전 위협을 강조하여 작성합니다. 우천 시 하수도 막힘으로 인한 지역 침수 피해 우려를 재난 안전 문제로 제기합니다. 구청 홈페이지의 구청장 직속 핫라인이나 '구청자에 바란다' 메뉴로 직접 접수합니다. 해당 지역구 구의원에게 현장 사진을 전달하며 구정 질의 및 환경 개선을 요구합니다.

Answer 2

그럴때는 상위부문에다가 컴플레인을 하시는게 효율적일 것 같습니다. 국민신문고나 이런데에 올리면 상위부서에서 해당 민원에 대해서 판단하고 조치를 내려줄겁니다.