고전적 조건화에서 자극 일반화란 무엇인가요?

Question

소비자가 광고를 보거나 제품 로고를 보면 배고파진다는게 고전적 조건화인데요. 자극일반화가 어떤 것인지 소비자에게 무슨 영향을 주는건지 궁금해요.

Answer 1

자극 일반화는 고전적 조건화에서 소비자가 특정 자극에 대해 학습한 반응을 유사한 자극에도 동일하게 나타내는 현상입니다.

예를 들어, 특정 브랜드의 로고를 보고 배고픔을 느끼던 소비자가 유사한 디자인이나 색상을 보더라도 같은 반응을 보일 수 있습니다.

이는 소비자가 특정 브랜드에 학습된 감정이나 반응이 다른 유사한 자극에도 확장된다는 것을 의미합니다.

자극 일반화는 브랜드 확장에 유리하게 작용합니다.

예를 들어, 코카콜라처럼 강력한 브랜드가 유사한 로고나 색상을 사용해 새로운 제품을 출시하면 소비자는 그 제품도 기존 제품과 같은 품질을 가질 것이라 기대하게 됩니다.

또한 유사한 브랜드나 제품을 소비자가 혼동할 수 있어 제품 혼동의 위험도 존재합니다.

이는 소비자가 비슷한 디자인이나 광고를 사용하는 경쟁 브랜드를 구분하지 못해 잘못된 제품을 구매할 수 있다는 점에서 주의가 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 자극일반화에 대한 내용입니다.

파블로프의 개 실험에서 밥 전에 종소리를 제시해서 침분비가 나오듯이

이런 조건자극을 학습한 개는 종소리와 비슷한 소리만 들어도 침을 흘리게 되고

이런 것을 자극일반화라고 합니다.