법률
인터넷 쇼핑으로 부츠 구매 후 반품 요청했다가 불가
에이블리에서 퍼부츠를 주문했다가 냄새가 너무 심해서 반품요청했는데 퍼부츠는 1:1 제작상품 ..? 이라 반품이 불가하다는데 진짜 못하는 건가요? 1:1제작상품이라기엔 저기 말고도 다른 쇼핑몰에서 똑같은 제품을 팔고있는데,,ㅠ
반품이 가능하다면 뭐라고 말하는게 좋을까용?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
1대1 제작 상품이라는 것이 정확히 어떠한 말을 하는지 모르겠으나 해당 상품에 대해서 동일하게 생산하여 판매하고 있는 상황이라면 법에서 말하는 맞춤 제작 상품이라고 보기에는 어려움이 있습니다. 그렇다고 한다면 환불이 그러한 사유로 제한되긴 어렵고 한국 소비자원의 피해 구제 신청을 고려해 보시기 바랍니다. 이상입니다.