생활
유린기 취식 중 투명색 이물질이 발견되었는데..시험성적서를 요구하시는 고객님
안녕하세요
고객님께서 유린기를 먹다 이물질을 발견했다고 연락이 왔습니다.
소스색 묻혀진 투명색의 이물질을 발견하였습니다.
불로 녹여보니 액체? 묽게 변하더라구요. 그래서 기름이 굳어져서 그렇게 표현된거라고 설명드렸더니
못믿겠다고 의뢰를 맡겨서 시험성적서를 요구하더라구요
의뢰하면 기본 20만원 정도로 알고 있는데 고객님 요구사항대로 해드려야 할까요?
시험성적서+이물 회신까지 요청하였습니다. 당연히 이물은 보내드린다 했구요!
정말 난감합니다.. 직접 의뢰를 요청하라고는 못할까요?...흠..\
1개의 답변이 있어요!
조금 난감한 상황이시네요
일단 정중히 사과를 먼저하시는게 우선인 것 같습니다.
손님의 요구를 들어주기엔 너무 많은 비용이 들지만 원하신다면 하시고
자신이 말한 내용이 아니라면 비용을 드리겠다고 하시는것도 방법인것같습니다.
아니면 서비스로 유린기 가격을 안받는것을 원하실수도 있으니
한번 여쭈어보시는 것도 좋을것 같습니다..