호텔 직원 불편감 항의 후 대치상황 문의

Question

호텔 직원으로부터 무례한 대응을 받았습니다.

그 점에 대해 항의했더니 보안팀과 대동하여 위협감을 느끼고 있습니다.

항의사항에 대해서는 더이상 댜화하고 싶지 않다고 합니다.

이에 대해 경찰 신고를 하는 중입니다.

호텔직원의 서비스 품질이 낮고 고객을 무시하는 태도에 대해 지적했다고 해서 무례하고 강압적인 태도를 보이는 호텔측에 대응하려면 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 호텔측의 서비스 제공이 불완전하다면 계약상의 의무불이행(채무불이행)을 근거로 손해배상청구소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.