아파트 2층 인데요 세탁실 배관에서 물이 올라오네요 왜 그런가요?

아파트 2층에 사는데 세탁실 배관에서 물이 역류해 올라옵니다 최근에 2주 동일 세탁기물을 쓰지 않았는데요 물이 역류해서 계속 물 퍼내고 있습니다 위층세대에서 세탁기 돌린 것 같은데요 손해배상은 누구한테 해야하나요?