네이버 악성리뷰 대처법좀 알려주세요

솔직히 제잘못 없거든요? 근데 제 사업이니 제가 사과를 햇음에도 불구하고 악의적으로 저와의대화내용을 캡쳐해서 올려놨는데 신고해서 내리려고 신청해놨는데 이사람이 계속 대화내용을 추가해서 사진올리는데 괜히 지워지면 다시 의의제기해서 올릴거같은데 그러면 그때는 아예 지울수없다고 해서 철회시켜논 상황입니다

억울한데 사업주 의 억울함은 도대체 어떻게 풀어야될까요 갑과을이 정확히 나뉘어있어 잘못안해도 사과를 해야되고 비위맞춰야되는게 역겨워요 네이버리뷰 볼때마다 심장이 미친듯 뛰네요 리뷰삭제시키면 당사자가 분명 알게될텐데 방법이 없나요?