이것저것 따지는 손님은 어떻게 해결하는게좋을까요?

Question

안녕하세요!

매일 저에게 만원 넘게쓰는 손님이 있는데요.

이것저것 따져요

원하는 답이 나올때까지봐서

원하는 답이 나오게 대답해드리면요

틀렸다고 따지더라고요..

이런 사람은 어떻게해야할까요?

있다면 알려주신다면 감사하겠습니다.

좋은 답변 기대할게요.

감사합니당!:)

좋은 하루되세요 ~^^

Answer 1

자영업이나 서비스직을 하다보면 아니라고 생각이 들어도 고객의 눈높이를 맞춰줘야할때도 있습니다.

돈벌려고 하는것이고 크게 잘못된 부분도 아니라면 맞춰주세요

Answer 2

그런 분들 진짜 끝이 없는 것 같애요. 그런 분들 한테는 그냥 한귀로 듣고 한 기로 흘리는 게 제일 좋은 것 같습니다. 저도 사람을 많이 상대 하는 일이라 정말 듣기 싫은 소리 똑같은 소리 여러번 들어야 하는데요. 그냥 그 순간에는 뭐라고 하든 듣는 척만 하게 되어.

Answer 3

바로 그런걸보고 답정저라고하죠....그냥 장단에 맞춰주는게 가장중요하다고봅니다 자기 기분대로 하는성격에는 그게 최고에요

Answer 4

안녕하세요. 산에서 내려온 딱따구리입니다.해당질문에 답변드리겠습니다.저도 예전에 제품을 판매하는 곳에서 일을 해본 적이 있습니다. 그러는 손님들이 간간히 있습니다. 특히 모르는 사람들이 그런 행동을 많이 하는데 이럴 때는 너무 자세하게 설명을 해 줄 필요가 없다고 생각합니다. 그러다 보면 본인 시간도 뺏기고 고기도 뺏기고 매우 안 좋더라구요.

Answer 5

어쩔수없습니다 공감해줘야합니다.

손님의 불만이나 요구에 공감하는 태도를 보이세요. “그런 점에서 불편하셨군요. 이해합니다.”와 같은 표현을 사용하면 그들이 느끼는 감정을 인정해 줄 수 있습니다.