쿠*에서 구매한 재생 토너를 뜯었는데 이런 경우도 환불이 되나요?

Question

쿠*에서 구매한 재생 토너를 뜯어서 프린터에 장착을 했는데 새 재생 토너인데도 오류가 떠서 교체하라고 메세지가 떠서 사용을 안됩니다. 토너 문제인 것 같은데 포장을 뜯은 토너도 환불.또는 교환이 되나요?

Answer 1

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.

아무래도 재생 토너가 문제가 있는경우에면 당연히 교환과 환불이 된다고 보시면 됩니다만 한번더 해보시고 문제가 프린터인지 토너인지 확실하게 확인후에 구매하신곳으로 요청하시기 바랍니다.

Answer 2

쿠팡에 문의하실 일을 여기에 문의하셨넹여기서 아무리 된다 않된다 하더라도 쿠팡측에서 된다고 하면 되는것이고 않된다고 하면 않될텐데요~^^^

이 내용 그대로 쿠팡에 반품이나 환불 요청을 하시면 답변을 줄것 같습니다~

제품 하자라면 당연히 환불해 주지 않을까요?

Answer 3

토너의 문제라면 교환 및 환불이 맞습니다. 다만 토너의 문제가 아닌 프린터의 문제의 경우 환불이 불가할 수도 있어요. 대부분 교환 및 환불이 됩니다.