중고거래 일주일후 환불에 대해
노트북을 팔앗는데
윈도우 11을 깔아놨거든요
거래한지 일주일 지낫는데 갑자기 정품인증이 안된다면서
제품키를 보내달라는데 보내줘야 하나요?
만역 환불 요청하면 해줘야 되나요?
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3개의 답변이 있어요!안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
질문자님이 정품윈도우가 깔려있다고 하여 판매를 했다면 제품키를 보내주셔야 하고, 만약 가품윈도우였다면 환불의무가 인정될 여지가 있습니다.
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
정품 윈도우 설치를 전체로 판매한 것이라면 제품키를 보내주셔야 하며, 아니면 환불의무가 발생하실 수도 있습니다.
애초 계약내용이 무엇인지가 중요합니다.