매일 마시는 과일 음료수에서 이물질이 나오고 곰팡이균이 발견됬어요
매일 먹는 과일음료수에서 이물질과 곰팡이 균이 나왔는데 해당업체 소비자상담에 곰팡이발견후 마트가서 얘기했더니 자신들은 모른다고 해당업체에 전화해보라하여발견3일후 시점에 전화하여 2021.06.04일 신고접수를 했습니다 결과는 10일정도 걸린다하고 불안에 며칠을 보냈습니다
음료수병에서 3일만에 엄청난균이 번식되는게 눈에 확인됬고 이물질덩어리와 곰팡이 핀 공병을 6월11일 회수해가고 업체에서 결과지가 왔습니다
해당업체는 해당일자의 제품엔 이상현상이 없었다하고 변질또는 이물질 혼입 가능성 없음을 보내왔습니다
남편은 해당업체 포도음료수를 오랫동안 장복해왔고 매일 아침 기본 한잔을 마시고 물대신 수시로 마셔왔습니다
남편은 고관절 염증과 고통으로 양쪽이 붕괴밎 괴사로 진단받고 양쪽인공관절을 교체하는 수술을 받았습니다
십년이상 수년을 해당업체 포도쥬스를 물처럼 마셔왔고
곰팡이든 음료를 발견하고 건강이 걱정되서 해당업체에 문의한결과 결과지만 전해오고 곰팡이핀 불량식품을 먹었다는데 아무해당 없다는듯이 보내왔습니다
굉장히 어이없고 불편해서 정말 이런사례가 없는지 의심스러워서 인터넷검색을 해봤습니다
다른쥬스에서 이물질 나왔다고 올려있는 사진을 보니 저희집에서 나온거랑 똑같은 이물질이 이었습니다
신고건수도 많은걸로 나와 있었습니다
소비자를 우롱하는것도 아니고
종이한장 검사결과라고 보내고 아무말없이 끝입니다
발견후 3일 경과한 상태입니다
마시다 발견한 상태
밑에 가라앉아 있다가 흔들면서 올라온 상태입니다
통에서 나온 이물질입니다
심하게 부폐된 상태이고 수술환자가 마셨을경우에 미치는 영향이 어떻게 되는지 자세히 알고싶어 소비자상담을 한건데ᆢ 그것에대핸 마무말도없고
자기네 업체와는 아무상관 없다는듯 아무것도 아니라는듯 대처하는 이업체 신고하고 싶은데 어떤 방법이 있을까요?
이런식 대응 아주 괘씸합니다
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
식품안전소비자신고센터 홈페이지를 통하여 위 사진과 업체의 대응내용에 대하여 신고를 하신 후 객관적인 입장에서 조사를 요청하시기 바랍니다.
또한, 해당시군구청에 이를 전화로 신고할 수도 있습니다.
만약 음식물의 이물질로 인하여 신체의 피해를 입어 치료를 받은 경우에는 한국소비자원(국번없이 1372)의 도움을 받을 수 있습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.우선 위의 경우 구체적인 손해를 청구하는 원고 측에서 입증하여야 하고 관련 손해의 범위를 특정하고 인과관계를 명확하게 하여야 하는 점에서 관련 사항의 확인이 필요하고 위의 내용만으로 손해배상 청구 등을 하기는 관련 입증책임의 부담이 상당하여 신중하게 고려해보아야 할 사안으로 보여집니다.