1372 소비자원 신고하면 효과있나요?

Question

5월2일에 00항공 00투어 통해서 비행기티켓샀는데요 5,6월 비운항으로 바껴서

비행기취소가 되거든요.

근데 투어사에 환불요청하니 발권대행수수료 10000원은 안준대요.

그래서 빡쳐서 소비자원에 신고했거든요.

이거 효과있나요?

Answer 1

비운항으로 바뀌었다면 대행 수수료 환불도 되어야 할 것으로 보이는데요.

관련하여 불합리한 부분이 크기 때문에, 소비자원에서 환불을 하라고 중재가 나올 가능성이 커 보이기는 합니다.

일단은 기다려 보시기 바랍니다.