우리나라 서비스업은 언제부터 친절을?

Question

강조를 많이 했을까요?

저는 제가 서비스업 알바를 예전에 해봐서 기다려주는 편인데요. 저한테 별것도 아닌데

오래 기다리게 해서 죄송하다고 하면 좀 그렇더라구요. 다른 나라에 비해 우리나라가 유독 그런듯한데 아닌가요?

Answer 1

시초라면 1980년대 후반 88올림픽 대비 국가적 캠페인과 대기업의 고객만족 경영 도입이 시초였는데 본격으로 sns가 발달한 2010년대에 더욱 중요해진 거 같습니다. 그리고 제가 느끼기에는 우리나라보다 일본이 더 친절함을 많이 느낀 거 같고 아시아권은 다 친절했던 거 같습니다.