안녕하세요. 악성 민원인,악성 고객은 사실 어딜가나 있지만 공무원은 특히 더 심하다고 합니다. 대게로 이런 사람들은 평범한 사람들과 달리 인성이 부족하여 그러는 경우가 많습니다(대체로 사회에 불만이 많거나 삐딱한 사람들이 악성 민원인들이 많습니다)
1. 자신의 권리에 대한 인식 부족: 일부 민원인은 자신의 권리에 대한 인식이 부족하여, 공무원이 자신의 요구를 들어주지 않는다고 생각합니다.
2. 감정적인 문제: 민원인이 감정적인 문제를 가지고 있는 경우, 이를 공무원에게 푸는 경우가 있습니다.
3. 무리한 요구: 일부 민원인은 공무원이 처리할 수 없는 무리한 요구를 하는 경우가 있습니다.
*공무원이면 뭐든지 다해줄 수 있다고 믿는 경우.. 참안타깝습니다
4. 공무원에 대한 불신: 일부 민원인은 공무원에 대한 불신이 있어서, 공무원이 자신의 요구를 들어주지 않는다고 생각합니다.
5. 타인에 대한 배려 부족: 일부 민원인은 타인에 대한 배려가 부족하여, 다른 민원인들의 불편을 무시하는 경우가 있습니다.
6. 알코올 중독: 일부 악성 민원인은 알코올 중독으로 인해 공무원을 괴롭히는 경우가 있습니다.
->실제로 연세가 많은 노인분들이 술을 먹고 그러는 경우가 많다하죠.
친구분이 정말 힘드시겠습니다. 잘 위로해주시고 언젠가는 이 세상도 좋은사람들로 가득한 시대가 오지않을까 믿습니다.
감사합니다.