금융감독 민원 대필서명 대납 서류 보낸이후

Question

보험사에서 처리 하라는 문자 내용만 보내고 아직까지 아무런 답변이 없습니다

불안전 판매 40건 이상을 한 설계사 아무런 처벌을 받지 않은거 같아서 몆번의 민원 제기를 하면서 대납 입금 은행기록 과 경유계약2건 40건이상 되는 대필서명 민원 제기를 할때마다 담당자 지정문자만 보내곶아무런 회신이 없어요 어떻게 해야 좋을까요?

Answer 1

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

보험사의 미온적인 대응에 실망하셨을 것입니다.

금융감독원에 재차 민원을 제기하거나 국민권익위원회 등 상위 기관에 도움을 요청해 보세요.

또한 법률 전문가의 조언을 구해 법적 대응을 검토해보시는 것도 좋고 실화탐사대와 궁금한이야기Y에 정리하여 제보해보시는 것도 좋습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

보험사에서 처리하라는 금감원 문자가 왔다면 더이상 금감원 민원은 의미가 없는것 같습니다 보험사를 찾아가던지 해야 할것 같습니다 대필서명 가입후 보험료 납입은 설계사가 했는지 본인이 했는지 모르겠지만 모니터링때 녹취된 내용이 했다고 되어 있다면 그리고 자필서명을 본인이 하지 않았다고 대답하면 계약이 확정되지 않거나 설계사는 불완전 판매로 보험사에서 불이익을 받습니디