디지털·가전제품
산지 얼마안된 온수매트 물방치 후 고장 제 잘못일까요?
안녕하세요?
모터식 일월온수매트를 작년 9월쯤 받았습니다
처음에 작동되는지만 확인한 후 하루이틀 정상적으로 쓰다가?(일주일은 쓰지 않았던 것으로 기억합니다)
그 후 전기매트만 사용하다가 다시 작동을 확인하려 물이 있는 상태로 한~두달 방치 후 사용해보니 e4온도 오류?모터오류?가 떴습니다
인터넷에서 찾아보고 따뜻한 물을 넣으면 작동이 될 수도 있다 하여 그대로 해봤더니 정상적으로 사용되고 오류 메세지가 뜨지 않았습니다
그 후 끄고 다시 물 넣은 상태로 방치 후, 5개월 정도 지난 오늘 다시 켜보았습니다
그런데 오늘은 같은 e4오류가 뜨고 이번에는 뜨거운 물을 넣어도 계속 같은 에러메세지가 뜨면서 작동되지 않습니다
as센터 상담원분께 물을 넣고 방치하여 고장난게 아닌지 걱정된다고 간단히 말씀드렸으나 그냥 무상으로 왕복택배비만 받고 바꿔주신다고 하는데 제 관리 잘못일 가능성이 클까요?
참고로 교환하가 위해 물을 빼려다보니 몇 미리 정도의 까만 침전물 몇 개가 보였습니다ㅠ
혹 제 관리부실로 그런 거라면 제가 무상으로 교체받으면 안될 듯 싶어 여쭤봅니다
그럼 고수분들의 도움을 구합니다
고맙습니다~
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