모바일상에 은행 어플이 없으면 핸드폰에 계좌개설 시 인증할 방법이 없나요? 은행창구로 가야 하나요?

어제 나이 지긋하신 분이 은행에 가기 불편하다고 은행 어플을 깔아달라고 해서 진행했는데

모바일에 은행어플이 없더라구요. 거래 은행은 있는데 어플이 1원 인증을 받지 못했습니다.

창구로 가야 하나요?

2개의 답변이 있어요!

  • 은행어플이 없으면 창구로 가야 되는데요,

    기존에 만든 통장이 있으면 비대면으로도 만들 수 있습니다.

    그러나,아예 통장이 없다면 은행에 가야죠.

  • 은행앱이 없어도 비대면으로 계좌개설을하는 방법이 있답니다.

    일단 은행앱없이 간편인증이나 카톡인증으로도 가능한걸로 알구요

    네이버나 카카오톡 같은 플랫폼에서 제공하는 인증서를 이용하면 되는거구요

    아니면 다른 은행 앱이 있다면 그걸로도 본인인증이 가능하답니다

    금융인증서나 공동인증서가 있으시다면 그걸로도 인증할 수 있어요

    혹시 이런 인증수단이 하나도 없으시다면 영상통화로 비대면 실명확인하는 방법도 있구요

    그래도 안되시면 은행 창구 방문이 필요할 수도 있는데

    요즘은 대부분 비대면으로 해결이 된답니다

    특히 어르신들은 디지털창구나 고객센터에서 전화상담을 통해 도움을 받으실 수도 있어요

    그리고 은행마다 어르신 전용 상담창구나 안내직원이 따로 있어서

    방문하시면 자세히 설명받으실 수 있답니다..!